质量管理经中的八个法则
质量管理在软件工程中是非常非常重要的一个环节，无论你有多么精妙的算法，或是使用了多么先进的技术，还是拥有了多少强的设计，在质量控制或质量管理面前，这些都可能什么都不是。这里，有一些质量管理的法则，可以让软件的用户从中受益。如果对质量管理一言以蔽之：面对一个长期不断需要改善的软件，当其用户或是管理者们来说，他们对某个组织所提供的标准有一种完全和最基本的信任。
下面，我们给出8个质量管理的法则：
1. 始终从用户角度出发: “无论何时何地，我们都需要明白用户当前的或未来的需求，并能够达到用户的需求，甚至超出用户的期望。”
这是整个软件工程的重中之重。质量管理从某种意义上来说，就是实现用户需求的质量的管理。这需要我们的质量管理管理和用户的关系，以及把用户的需求和整个团队（开发组，测试组，产品组，项目组等等）进行有些的沟通管理。
2. 领导能力: “领导者需要建立一个团结统一的有明确方向的团队。这个团队可以创造并维护一种良好的内部气氛，这种氛围可以使得所有的人都能参与进来，从而达到整个团队的目标。”
对此，我们需要有一个有前瞻性的领导能为整个团队创建一种相互信任的环境。提倡诚实，并积极引导 ...
